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Trocas e Devoluções


De acordo com o Artigo 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

 

Devolução da Mercadoria
 

NOTA: Antes de enviar o produto para devolução ou troca, entre em contato com nosso atendimento pelo telefone 0800 602 7581 ou pelo e-mail cinborg@cinborg.com.br, caso contrário os pedidos não serão aceitos.

 

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios ou transportadora, com custos pagos pelo cliente, para o endereço da empresa;

• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, junto de todos os acessórios e manuais, em perfeitas condições;

• O produto não poderá ter nenhum indício de uso  e/ou montagem, caso contrário não será aceito.

 

O retorno do pagamento, referentes a produtos devolvidos, poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra.

 

Nas compras feitas com cartão de crédito:

O estorno do valor pago poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, variando de acordo com a data do vencimento de seu cartão.

 

Nas compras efetuadas com boleto bancário ou cartão de débito:

O reembolso equivalente ao valor da mercadoria devolvida será feito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis, contando da aprovação da devolução pelo nosso setor de atendimento ao cliente.

Para isto, ao fazer contato, informe seus dados bancários - banco, conta corrente e CPF. O depósito deverá ser feito apenas na conta do titular do pedido.

 

ATENÇÃO: A restituição dos valores pagos só será realizada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa equipe de controle de qualidade. (O produto não poderá apresentar nenhum indício de uso e/ou montagem).

 

A mercadoria que não atender as condições descritas acima, não será aceita como devolução, e esta será remetida de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Cinborg Pneus, se reservará no direito de cobrar o frete novamente.

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